DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

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1. Derecho de desistimiento

Si eres una persona consumidora, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) a:

Rocío Quintana Navas
Ahornweg 2, 85598 Baldham, Alemania
Correo electrónico: info@roquintana.com

Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

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2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso incurrirás en gasto alguno como consecuencia del reembolso.

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3. Extinción anticipada del derecho de desistimiento (contenido digital)

El curso es un contenido digital que no se entrega en un soporte material. Tu derecho de desistimiento se extingue antes de que termine el plazo de 14 días si se cumplen estas tres condiciones:

• has dado tu consentimiento expreso para que comencemos a prestarte el contenido digital (el acceso al curso) antes de que finalice el plazo de desistimiento;

• has confirmado que sabes que, con ese consentimiento, pierdes tu derecho de desistimiento en cuanto comience la prestación; y

• te hemos enviado una confirmación del contrato, incluida esta información, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Ese consentimiento se solicita mediante una casilla durante el proceso de compra.

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4. Problemas técnicos o imposibilidad de acceso

Si después de realizar la compra tienes problemas para acceder al curso, puedes escribirnos a info@roquintana.com. Intentaremos solucionarlo lo antes posible.

Si el problema no pudiera solucionarse, se aplicarán los derechos que te reconoce la ley, como la corrección del contenido, la reducción del precio, la resolución del contrato o el reembolso.

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5. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: Rocío Quintana Navas, Ahornweg 2, 85598 Baldham, Alemania, info@roquintana.com

Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente contenido digital / servicio:

Pedido el: _______________

Nombre de la persona consumidora: _______________

Domicilio de la persona consumidora: _______________

Firma (solo si el formulario se presenta en papel): _______________

Fecha: _______________