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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (AGB)
1. Ámbito de aplicación y proveedora
1.1. Estas condiciones generales regulan todos los contratos de compra de cursos y productos digitales celebrados entre:
Rocío Quintana Navas
Ahornweg 2, 85598 Baldham, Alemania
Correo electrónico: info@roquintana.com
USt-IdNr.: DE457279662
(en adelante, "la proveedora") y la persona que realiza la compra (en adelante, "la clienta").
1.2. Es consumidora toda persona física que celebra un contrato con fines ajenos a su actividad comercial o profesional (§ 13 BGB).
1.3. Solo se aplican estas condiciones generales. No se aceptan condiciones distintas de la clienta, salvo que la proveedora las acepte expresamente por escrito.
2. Objeto del contrato
2.1. El objeto del contrato es el acceso online al curso digital Método QUINRO y, en su caso, a otros productos digitales, con el contenido, la duración y el formato descritos en la página de venta en el momento de la compra.
2.2. El curso consta de 6 módulos e incluye vídeos, material descargable, plantillas, etc..
2.3. El curso tiene una finalidad formativa e informativa sobre organización del hogar, rutinas y carga mental. No sustituye el asesoramiento médico, psicológico ni terapéutico. Los resultados dependen de la aplicación personal de cada clienta, por lo que la proveedora no garantiza un resultado concreto.
2.4. El curso no incluye una supervisión ni un control individual del progreso de aprendizaje de cada clienta.
3. Celebración del contrato
3.1. La presentación del curso en la web y en las redes sociales no es una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
3.2. El proceso de compra funciona así:
a) Desde la página de venta, la clienta accede a la página de pago en Systeme.io.
b) Introduce sus datos (nombre, correo electrónico y dirección de facturación) y elige el método de pago.
c) Acepta estas condiciones generales y, en su caso, marca la casilla de inicio inmediato del contenido digital.
d) Antes de enviar el pedido, puede revisar y corregir todos los datos introducidos.
e) Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", la clienta realiza un pedido vinculante.
3.3. El contrato se celebra en el momento en que la clienta hace clic en el botón de compra y se completa el pago. Tras la compra, la clienta recibe un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido y el acceso al curso.
3.4. El idioma del contrato es el español.
3.5. La proveedora guarda el texto del contrato. La clienta recibe los datos del pedido y la información sobre el derecho de desistimiento por correo electrónico. Estas condiciones generales pueden consultarse en todo momento en esta página.
4. Precios y pago
4.1. Se aplican los precios indicados en la página de venta en el momento de la compra. Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal aplicable.
4.2. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe y/o PayPal.
4.3. El importe se cobra en el momento de la compra.
5. Acceso al curso
5.1. Tras completar el pago, la clienta recibe por correo electrónico sus datos de acceso al área de alumnas en Systeme.io.
5.2. El acceso al curso se concede durante 12 meses desde la compra.
5.3. El acceso es personal e intransferible. La clienta no puede compartir sus datos de acceso con terceras personas.
5.4. Para usar el curso se necesita un dispositivo con conexión a Internet y un navegador actualizado. La clienta es responsable de disponer de estos medios técnicos.
6. Derecho de desistimiento
Las personas consumidoras tienen un derecho legal de desistimiento. Encontrarás toda la información, incluido el formulario modelo, en nuestra página Derecho de desistimiento.
En el caso del contenido digital, el derecho de desistimiento puede extinguirse antes de que acabe el plazo, en las condiciones descritas en esa página.
7. Derechos de autor y uso del contenido
7.1. Todos los contenidos del curso (vídeos, textos, plantillas, audios, imágenes y materiales descargables) están protegidos por derechos de autor y pertenecen a la proveedora o se utilizan con la correspondiente licencia.
7.2. Con la compra, la clienta obtiene un derecho de uso simple, personal, no exclusivo e intransferible, limitado a su uso privado.
7.3. Queda prohibido copiar, grabar, compartir, reenviar, vender o poner a disposición de terceras personas los contenidos del curso, total o parcialmente.
7.4. En caso de infracción grave, la proveedora puede bloquear el acceso al curso, sin perjuicio de otras acciones legales.
8. Garantía legal y modificaciones del contenido
8.1. Se aplican los derechos legales de garantía por falta de conformidad de los productos digitales (§§ 327 y ss. BGB).
8.2. La proveedora puede actualizar o mejorar el contenido del curso por motivos justificados (por ejemplo, cambios técnicos, cambios de plataforma o actualización del contenido), siempre que esto no suponga ningún coste adicional para la clienta y que el valor del curso no se vea perjudicado. Si una modificación afectara de forma más que insignificante al acceso o al uso del curso, se informará a la clienta con antelación, y esta podrá resolver el contrato en los términos previstos por la ley.
9. Responsabilidad
9.1. La proveedora responde de forma ilimitada en caso de dolo o negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz).
9.2. En caso de negligencia leve, la proveedora solo responde del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en las que la clienta puede confiar razonablemente. En ese caso, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.
9.3. La proveedora no responde de interrupciones técnicas temporales de plataformas externas (como Systeme.io) que estén fuera de su control, salvo que las haya causado ella misma.
10. Resolución de litigios
La proveedora no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (Verbraucherschlichtungsstelle).
11. Legislación aplicable
11.1. Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
11.2. Si la clienta es consumidora y tiene su residencia habitual en otro país, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia.
12. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas condiciones fuera total o parcialmente ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo válido.
Última actualización: 24.09.2026